Ich nutze den Thread hier mal, da mein Anliegen hier gut reinpasst. Da Radi hier mitliest, kann er vielleicht auch persönlich drauf eingehen.
Voran erstmal, ich bestelle auch bei Radi, mir sind aber so einige Sachen aufgefallen, die nicht so kundenfreundlich sind.
Wenn ich z.B. einen Gutschein über 30 € einlöse, muss ich für 70 € bestellen um keine Versandkosten zu zahlen. Warum?
Das Bonussystem ist gut. Allerdings kann ich es nicht zusammen mit einem Gutschein einlösen. Also entweder Gutschein, oder Bonuspunkte.
Wenn ich nur nen paar Kleinteile bestelle, zahle ich trotzdem 4,30 € Versandkosten.
Natürlich, das System ist darauf ausgelegt, dass viel bestellt wird um keine Versandkosten zu zahlen. Alles in allem aber kein Kundenservice.
Ich unterstütze gerne deutsche Händler, aber bitte mal Gesanken drüber machen.
Passt ja auch zum Thread, warum kann man nicht zwei Gutscheine gleichzeitig einlösen?
So muss zweimal bestellt werden, einmal für 60 € (20 € Gutschein) einmal für 50 € (10 € Gutschein) um keine Versandkosten zu bezahlen. Kundenservice sieht anders aus.