Dartscorner - Reklamationsbearbeitung

Steffen

Grüße Euch. Da ich Dartscorner mehrfach empfohlen habe, solltet Ihr auch die andere Seite kennen lernen.

Nun, da ich bereits für über 1000 € bei Dartscorner in den letzten 1,5 Jahren bestellt habe, hier einmal meine Erfahrungen was bei einer Reklamation (UNICORN BOARDS) passiert.

Aug. 2010 Kauf der Boards
Okt. 2010 Fertigstellung neue Dartanlage
Nov. 2010. 2 Baords bereits kaputt )Spider kommt raus etc.) unmöglich bespielbar
Nov. 2011 Reklamation an Dartscorner
Nov, 2010 Zusendung von Photos Produktionsnummer der Boards

bis Jan. 2011 keine Reaktion
März 2011 Ca. 10 E-Mails an Dartscorner - abweichende Aussagen.
April 2011 nochmals Zusendung von Photos Produktionsnummer der Boards
Mai 2011 Hinweis ich solle mich an Unicorn wenden
Mai 2011 Unicorn sagt richtigerweise Dartscorner ist zuständig
Juni 2011 Dartscorner will Boards ersetzen (durch minderwertigere)
Ablehnung dieses Ersatzes
Juli 2011 weider mehrere E-Mail an den Verkaufsmanager und Einkauf sowie Geschäftsleitung
Aug. 2011 keine Reaktion
letzte E-Mail (ca. die 20 zigste !) Mitte Aug. 2011

Bis heute keine Reaktion. Meinen account habe ich gelöscht und Dartscorner ist für mich gestorben.

Ob nun der Einkaufswert bei 60 oder 300 oder 10 € liegt. Einer der größten Shops in GB sollte Reklamationen bearbeiten können,
zumal die Qualitätsmängel bei den Eclipse weithin bekannt sind (oder waren ?).

Gruß. Steffen

OPPA_Elend on Tour

Für weitergehende Maßnahmen würden die Fehleinkäufe Dir gerne Klaus zur Verfügung stellen. Er sagt gerade er würde gerne mal auf eine Insel reisen.

Ansonsten: Schlechter Service hat seine Folgen.....

Henry

Zitat von Steffen

Mai 2011 Hinweis ich solle mich an Unicorn wenden
Mai 2011 Unicorn sagt richtigerweise Dartscorner ist zuständig

q.e.d. Gordon

Steffen: Habe das EnglandEingekaufe noch nie verstanden. Und dann verstehe ich nicht, wieso Du diese Boards, die schon seit so langer Zeit nur noch miese Kritiken bekommen, auch noch nimmst.
Aber Mitleid habe ich mittlerweile doch mit Dir. Was dartscorner da mit Dir macht, das ist schon unseriös. Anders kann man es kaum ausdrücken.

Omnibolt

Ich denke die versuchen das auszusitzen, da bei den hohen Versandkosten nach DE und der Warscheinlichkeit das die nach ein paar Wochen Dir das nächste Board schicken können, das eine teure Sache für die wird.

Ich versteh aber auch nicht wie man nach monatelangen Diskussionen sich immer noch die Schrottdinger und dann auch noch im Ausland kauft.

Und unabhängig vom Verhalten dartscorner (was natürlich sch... ist) würde ein Hersteller denen Kunden was bedeuten Dir die Dinger trotzdem ersetzen.

Die Dinger kosten Unicorn doch keine 5 € in der Produktion

Aber trotzdem ärgerlich alles - hoffe Du kriegst Ersatz - was bieten die denn als Ersatz an ?

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